Algemene
‍voorwaarden.

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. ABGT Green: de besloten vennootschap ABGT Green B.V., statutair gevestigd te Coevorden (Stevinweg 11, Unit I, 7741 KT Coevorden), KvK-nummer 90659554, telefoon 0524-506900, e-mail info@abgtgreen.nl.
2. Wederpartij: de natuurlijke of rechtspersoon (Klant) met wie ABGT Green een overeenkomst sluit voor levering van Producten en/of Diensten. Hieronder wordt mede verstaan een Consument.
3. Consument: een Wederpartij (natuurlijke persoon) die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Product(en): alle roerende zaken (goederen) die onderwerp zijn van de overeenkomst tussen ABGT Green en Wederpartij – bijv. zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen, laadpalen, montagemateriaal en toebehoren – inclusief eventueel door ABGT Green ontworpen of geleverde maatwerkinstallaties.
5. Dienst(en): alle door ABGT Green te verlenen diensten, zoals (maar niet beperkt tot) advies over energiebesparing, installatie (montage en aansluiting) van Producten, onderhoud en reparatie, keuring en overige technische werkzaamheden in het kader van de overeenkomst.
6. Overeenkomst: iedere afspraak tussen ABGT Green en Wederpartij betreffende de koop van Producten en/of het verrichten van Diensten door ABGT Green. Een Offerte die door de klant schriftelijk of elektronisch is geaccepteerd, geldt ook als Overeenkomst.
7. Schriftelijk: communicatie op schrift, waaronder begrepen elektronische communicatie (e-mail, berichten via messagingdiensten of via de ABGT Green website).
8. Installatievoorwaarden: aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn indien ABGT Green tevens de installatie van Producten bij de Wederpartij uitvoert. Deze zijn opgenomen in Artikel 11 van deze voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ABGT Green en op iedere tot stand gekomen Overeenkomst tussen ABGT Green en Wederpartij. Eventuele eigen inkoop- of andere voorwaarden van Wederpartij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn (bijvoorbeeld Installatievoorwaarden of Service-abonnement voorwaarden), dan geldt dat bij tegenstrijdigheden de bepalingen van die specifieke voorwaarden voorrang hebben boven deze algemene bepalingen.
3. Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ABGT Green zijn bevestigd. In dat geval gelden de afwijkingen alleen voor de betreffende specifieke Overeenkomst(en).
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in overleg treden om ter vervanging bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk aansluiten bij het doel en de strekking van de nietige/vernietigde bepaling.
5. ABGT Green kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen of aanvullen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail aan bestaande klanten meegedeeld. Indien een Consument niet akkoord gaat met een materiële wijziging die ten nadele van de Consument uitvalt, heeft hij het recht de Overeenkomst te ontbinden per de ingangsdatum van de wijziging.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Ieder aanbod en iedere offerte van ABGT Green is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen na dagtekening, tenzij op de offerte anders staat aangegeven. ABGT Green kan een vrijblijvend aanbod uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van aanvaarding nog herroepen.
2. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden Producten en Diensten, inclusief voor zover van toepassing de belangrijkste technische specificaties, aantallen en prijzen. Kennelijke vergissingen, typefouten of eventuele fouten in het aanbod binden ABGT Green niet.
3. Afbeeldingen, tekeningen, voorbeelden of specificaties in brochures, op de website of elders zijn informatief bedoeld. Het geleverde Product kan in sommige gevallen afwijken in uiterlijk of merk, zonder dat dit invloed heeft op de functionaliteit of prestaties. Dergelijke afwijkingen geven de Wederpartij geen recht de ontvangst of betaling te weigeren.
4. Aan indicaties van opbrengsten, besparingen of terugverdientijden van bijvoorbeeld zonnepanelen of batterijsystemen kunnen geen absolute rechten worden ontleend. Deze zijn afhankelijk van verschillende factoren (zoals weersomstandigheden en verbruik) en worden slechts ter illustratie verstrekt.
5. Een samengesteld aanbod (combinatie van meerdere producten/diensten met pakketprijs) geldt als één geheel. Vervalt één onderdeel (bijvoorbeeld de klant besluit af te zien van een deel van de levering), dan vervalt eventueel combinatievoordeel; de resterende onderdelen worden dan voor de reguliere prijs geleverd. ABGT Green zal dit vooraf communiceren indien van toepassing.
6. Indien het aanbod (of de opdracht) gebaseerd is op informatie of specificaties verstrekt door de Wederpartij, staat de Wederpartij in voor de juistheid daarvan. Onjuistheden hierin kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of planning.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke acceptatie door de Wederpartij van het aanbod van ABGT Green of op het moment dat ABGT Green een door Wederpartij geplaatste bestelling/opdracht schriftelijk bevestigt. Bij elektronische bestellingen via de webshop ontvangt de klant een elektronische ontvangstbevestiging; deze bevestiging geldt als aanvaarding door ABGT Green, tenzij daarin anders vermeld.
2. Indien ABGT Green op verzoek van de Wederpartij reeds werkzaamheden verricht of kosten maakt in het kader van een (nog) niet tot stand gekomen Overeenkomst (bijvoorbeeld een uitgebreide offerte met dakinspectie of energieadvies), mag ABGT Green redelijke kosten in rekening brengen als uiteindelijk geen Overeenkomst wordt gesloten. Hierover zullen vooraf afspraken worden gemaakt (bijv. een adviesvergoeding die vervalt bij opdrachtverlening).
3. ABGT Green is gerechtigd bij of na het aangaan van de Overeenkomst zekerheid van de Wederpartij te verlangen dat aan betalingsverplichtingen voldaan zal worden, alvorens (verder) te presteren. Weigering om gevraagde zekerheid te stellen kan worden beschouwd als ontbinding door de Wederpartij.
4. Herroepingsrecht (Consument) – Zie Artikel 5 voor de rechten van Consumenten om een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte te herroepen binnen 14 dagen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (Consumenten)

1. Indien de Wederpartij een Consument is en de Overeenkomst met ABGT Green is aangegaan buiten de verkoopruimte (bijv. aan huis, telefonisch) of op afstand (bijv. online via de website), heeft de Consument wettelijk recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De bedenktijd van 14 dagen gaat:
   a. bij levering van een Product in op de dag na dat de Consument (of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het Product fysiek in bezit heeft gekregen;
   b. bij een Dienst of een installatiewerk in op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Echter, ABGT Green zal met de uitvoering van een dienst (bijv. installatie) pas starten na afloop van de 14-dagen bedenktijd, tenzij de Consument uitdrukkelijk verzoekt om eerdere uitvoering én verklaart afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Dit laatste is conform Artikel 6:230p BW.
   c. bij leveringen van meerdere goederen die in één bestelling zijn besteld maar apart geleverd: op de dag na de ontvangst van het laatste goed; bij een product dat uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat: de dag na ontvangst van de laatste zending of het laatste onderdeel.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de Consument binnen de in lid 1 genoemde bedenktijd een duidelijke verklaring van ontbinding te sturen aan ABGT Green (bij voorkeur per e-mail naar info@abgtgreen.nl). De Consument kan hiervoor gebruik maken van het door ABGT Green aangeboden modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht. ABGT Green zal de ontvangst van een herroepingsmededeling zo spoedig mogelijk per e-mail bevestigen.
4. Na herroeping van de overeenkomst dient de Consument het ontvangen Product binnen 14 dagen retour te zenden naar ABGT Green (of te overhandigen aan een door ABGT Green aangewezen derde die het komt ophalen). De kosten voor retourzending komen voor rekening van de Consument, tenzij anders overeengekomen of door ABGT Green aangeboden. Voor eventuele waardevermindering van het product als gevolg van onnodige omgang (meer dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen) is de Consument aansprakelijk.
5. ABGT Green zal bij een geldige herroeping uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding en ontvangst van het retourgezonden product alle van de Consument ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief eventuele standaard leveringskosten. ABGT Green mag wachten met terugbetalen totdat hij het product heeft teruggekregen, of totdat de Consument heeft aangetoond het product te hebben teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt. Terugbetaling gebeurt zoveel mogelijk via dezelfde betaalmethode als gebruikt door de Consument, tenzij de Consument instemt met een andere methode.
6. Uitzonderingen: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op leveringen van: op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten (bijv. speciaal op maat geproduceerde zonnepanelen of unieke montageconstructies specifiek voor de situatie van klant), producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijv. wegens onomkeerbare vermenging), of diensten die met instemming van de Consument al volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd (zie lid 2b). Voorts vervalt het herroepingsrecht voor producten die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken. ABGT Green zal in het aanbod aangeven of een product/dienst uitgesloten is van herroeping.
7. Indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht nadat een product al geïnstalleerd is, zal ABGT Green kosteloos zorgdragen voor deskundige demontage en retourname van het product. Hierbij wordt echter niet toegezegd dat de situatie volledig in oude staat wordt hersteld: normale installatie-effecten zoals geboorde gaten, verkleuring of achtergebleven bevestigingspunten worden niet door ABGT Green hersteld of vergoed. De Consument dient hiermee rekening te houden alvorens tot installatie binnen de bedenktijd te laten overgaan.

Artikel 6 – Verplichtingen van de Wederpartij (bij installatie)
Dit artikel is van toepassing indien ABGT Green tevens de installatie en montage van producten bij Wederpartij uitvoert (zie ook Installatievoorwaarden).

1. De Wederpartij zorgt dat ABGT Green tijdig de juiste informatie ontvangt die nodig is voor planning en uitvoering van het werk, waaronder gewenste plaatsing van zonnepanelen/batterij, bouwtekeningen of foto’s van de situatie, relevante bijzonderheden (bijv. daktype, aanwezigheid asbest, beperkingen toegankelijkheid) en eventuele vergunningen. Let op: de klant is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van benodigde vergunningen of ontheffingen voor de installatie. Indien pas op locatie blijkt dat een vergunning vereist was maar ontbreekt, kan ABGT Green de werkzaamheden opschorten of annuleren. Eventuele hierdoor gemaakte kosten (bijv. nutteloze voorrijkosten) kunnen bij de Wederpartij in rekening worden gebracht.
2. Voor aanvang van de installatie dient de Wederpartij te bevestigen dat de locatie veilig en toegankelijk is. Dit houdt o.a. in: dat er een deugdelijke dakconstructie is voor plaatsing van panelen; dat er geen belemmeringen zijn op de werkplek (zolder, meterkast, kruipruimte) – deze ruimten moeten schoon, droog en bereikbaar zijn; dat bekend is waar eventuele leidingen/kabels lopen die geraakt zouden kunnen worden; en dat er voldoende ruimte is in de meterkast voor extra groepen indien vereist.
3. De Wederpartij (of een gemachtigde volwassene) dient tijdens de afgesproken installatietijd aanwezig te zijn om toegang te verschaffen en om beslissingen te kunnen nemen indien nodig. Bij afwezigheid zonder tijdige kennisgeving (uiterlijk 3 werkdagen van tevoren) of andere formele “no-show” omstandigheden waardoor de installateurs niet kunnen beginnen, kan ABGT Green een redelijke vergoeding van maximaal € 300,- incl. BTW in rekening brengen als tegemoetkoming in kosten en tijdverlies. (Deze vergoeding is lager dan sommige branchegenoten hanteren – ter vergelijking rekent Thuisbatterij.nl €337,50 bij no-show – en dient vooral ter dekking van voorrijkosten en loonkosten).
4. Indien tijdens uitvoering blijkt dat er meerwerk nodig is buiten de offerte om (bijvoorbeeld extra bekabeling door onvoorziene omstandigheden, verstevigen dakconstructie, enz.), zal ABGT Green de Wederpartij zo spoedig mogelijk informeren en een aanvullend aanbod doen. Pas na akkoord van de Wederpartij zal ABGT Green het meerwerk uitvoeren. Weigert de Wederpartij het noodzakelijke meerwerk en maakt dit verdere uitvoering onmogelijk, dan kan ABGT Green besluiten de installatie niet (verder) uit te voeren en de Overeenkomst te ontbinden. In dat geval betaalt de Wederpartij enkel voor reeds geleverde goederen/diensten en eventuele kosten door annulering zoals in lid 3 genoemd.
5. De Wederpartij draagt zorg voor een elektriciteitsaansluiting die voldoet aan de eisen voor het nieuwe systeem. Eventuele aanpassingen aan de meterkast of aansluiting van de netbeheerder (bijvoorbeeld verzwaring van 1- naar 3-fase) vallen buiten de Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk inbegrepen. ABGT Green kan op verzoek meedenken of deze dienst leveren indien bevoegd, maar doorgaans dient de Wederpartij dit zelf met een gecertificeerde elektricien of netbeheerder te regelen.
6. Schade ontstaan doordat de Wederpartij onjuiste of onvolledige informatie verstrekt (bijv. verzwegen gebreken aan het dak, verborgen leidingen, etc.) of doordat de werkomgeving niet voldoet aan de in dit artikel gestelde eisen, komt voor risico van de Wederpartij. ABGT Green zal in zo’n geval niet aansprakelijk zijn voor gevolgschade en eventuele extra kosten worden doorbelast indien redelijk.

Artikel 7 – Levering van goederen

1. Levering van bestelde producten (indien separaat geleverd, bijvoorbeeld via de webshop besteld zonder installatie) vindt plaats op het overeengekomen afleveradres. ABGT Green streeft naar leveringen binnen de aangekondigde levertijd, maar opgegeven levertijden zijn indicatief, niet fataal. Overschrijding van de levertijd geeft de Wederpartij geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding zodanig is dat van de Wederpartij redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten (in dat geval dient Wederpartij ABGT Green schriftelijk een laatste redelijke termijn te geven om alsnog te leveren).
2. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de Wederpartij op het moment van bezorging van de producten bij de Wederpartij (of bij een door de Wederpartij aangewezen derde). Indien de klant een transporteur zelf instrueert (anders dan de door ABGT Green aangeboden opties), gaat het risico over bij overdracht aan die transporteur.
3. ABGT Green behoudt zich het recht voor deelleveringen te doen (bijvoorbeeld indien bepaalde onderdelen vertraagd zijn, kan al een deel van de order geleverd worden). Dit gebeurt altijd in overleg en zonder extra verzendkosten voor de klant. Elke deellevering kan afzonderlijk gefactureerd worden.
4. De Wederpartij is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst te inspecteren en eventuele zichtbare gebreken, tekorten of beschadigingen binnen 2 werkdagen na levering aan ABGT Green te melden (bij voorkeur met foto’s). Niet-zichtbare gebreken moet de Consument binnen 2 maanden na ontdekking melden. Zie ook Artikel 10 (Garantie & conformiteit) en Artikel 12 (Klachten) voor verdere procedure.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

1. Alle opgegeven prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW (voor particuliere klanten) en exclusief BTW (voor zakelijke klanten) tenzij anders vermeld. Eventuele transport-, bezorg- of administratieve kosten worden duidelijk in het aanbod vermeld. ABGT Green kan niet aansprakelijk worden gehouden voor prijsvermeldingen die evident onjuist zijn (zie ook art. 3.2 over kennelijke fouten).
2. Voor installatieopdrachten en leveringen aan consumenten hanteert ABGT Green in principe geen vooruitbetaling; conform ons motto “Betaal na levering” wordt doorgaans gefactureerd na oplevering van het project. Afwijking: Bij zeer omvangrijke projecten of speciale bestellingen kan een aanbetaling worden gevraagd (maximaal 50% van het totaalbedrag) – dit wordt dan vooraf met de klant overeengekomen. (Ter vergelijking vraagt sommige concurrenten standaard 25% aanbetaling, maar ABGT kiest voor klantvriendelijkheid door betaling na levering als uitgangspunt te nemen).
3. Voor zakelijke klanten en doorverkopende installateurs kunnen betalingscondities in overleg worden vastgesteld. Standaard geldt betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen op de offerte of factuur. Bij webshopbestellingen van producten kan betaling via de beschikbare betaalmethoden vooraf plaatsvinden als onderdeel van het online bestelproces.
4. Indien de betalingstermijn wordt overschreden, is de Wederpartij van rechtswege in verzuim. ABGT Green zal na het verstrijken van de termijn één herinnering sturen. Voldoet de klant dan binnen de daarin gestelde termijn nog niet, dan is ABGT Green gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de betalingstermijn. Tevens komen alle redelijke incassokosten (buitengerechtelijk en gerechtelijk) voor rekening van de Wederpartij. Deze incassokosten zijn voor consumenten begrensd volgens de Wet incassokosten.
5. Zolang de klant niet volledig heeft betaald, mag ABGT Green haar prestatie opschorten. Dit betekent bijvoorbeeld dat bij niet tijdige betaling van een (deel)factuur, latere (deel)leveringen kunnen worden vertraagd totdat betaling ontvangen is.
6. Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven eigendom van ABGT Green totdat volledige betaling van alle vorderingen uit de overeenkomst heeft plaatsgevonden. De Wederpartij is niet gerechtigd de producten te vervreemden, verpanden of anderszins te bezwaren zolang het eigendom niet is overgegaan. ABGT Green heeft het recht om bij niet-tijdige betaling de geleverde goederen terug te nemen. De Wederpartij zal daartoe alle medewerking verlenen en geeft bij voorbaat onvoorwaardelijke toestemming aan ABGT Green om de plaats te betreden waar de goederen zich bevinden. Eventuele kosten van demontage en transport bij terugneming komen voor rekening van de Wederpartij, onverminderd het recht van ABGT Green op vergoeding van verdere schade.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

1. ABGT Green staat ervoor in dat de geleverde producten bij levering voldoen aan de overeenkomst, de specificaties zoals vermeld in het aanbod, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voor geïnstalleerde systemen geldt dat deze de prestaties moeten kunnen leveren zoals overeengekomen, onder normale omstandigheden en bij vakkundig gebruik.
2. ABGT Green hanteert de fabrieks- en productgaranties van de door haar geleverde materialen. Dit betekent concreet:
   – Zonnepanelen: fabrieksgarantie doorgaans 10-25 jaar op productdefecten en een vermogensgarantie (bijv. 80% output na 25 jaar). De specifieke garantievoorwaarden verschillen per merk en worden aan de klant overhandigd (of zijn te vinden in de documentatie bij levering). ABGT Green garandeert dat panelen bij levering onbeschadigd en nieuw zijn, en helpt bij claims richting de fabrikant als er binnen de garantietermijn defecten optreden.
   – Omvormers en elektronica: fabrieksgarantie meestal 5-10 jaar (uitbreidbaar bij sommige merken). ABGT Green zal naar beste kunnen assisteren bij garantiegevallen, zoals vervanging of reparatie via de leverancier.
   – Thuisbatterijen: gebruikelijke garantie is ca. 10 jaar of een bepaald aantal cycli. Ook hier geldt dat ABGT Green eventuele garantieclaims richting fabrikant faciliteert.
   – Uitvoering installatie: ABGT Green geeft 5 jaar garantie op de uitgevoerde installatiewerkzaamheden. Dit houdt in dat als er binnen 5 jaar na oplevering gebreken ontstaan die aantoonbaar het gevolg zijn van een fout in de installatie door ABGT Green (bijvoorbeeld een constructiefout in de montage of onjuiste elektrische aansluiting), ABGT Green deze kosteloos zal herstellen. Schade of gebreken veroorzaakt door externe factoren (bijv. extreme weersomstandigheden, aanpassingen door derden, nalatig onderhoud door klant) vallen niet onder deze installatiegarantie.
3. Een beroep op garantie dient de Wederpartij te melden bij ABGT Green zodra het gebrek is geconstateerd, liefst met beschrijving en foto’s. ABGT Green zal het gebrek beoordelen. Indien garantie van toepassing is, zal ABGT Green naar eigen keuze het product repareren, vervangen, of een redelijke vervangende oplossing bieden (bijvoorbeeld gelijkwaardig alternatief product) binnen een redelijke termijn. De kosten van herstel, onderdelen, arbeidsloon en transport komen in dat geval voor rekening van ABGT Green, mits daadwerkelijk sprake is van garantie.
4. Indien een garantieclaim ongegrond blijkt (bijv. schade door onjuist gebruik, of het product functioneert binnen specificaties), kunnen onderzoeks- en vervoerskosten in rekening worden gebracht aan de Wederpartij. ABGT Green zal de klant daarvan op de hoogte stellen voordat kosten worden gemaakt.
5. Bovenwettelijke garanties (zoals de fabrieksgaranties) laten de wettelijke rechten van consumenten onverlet. Een Consument kan zich altijd beroepen op het wettelijke recht op een deugdelijk product. Deze wettelijke conformiteitsclaim kan in sommige gevallen ook na afloop van een fabrieksgarantie nog geldig zijn, afhankelijk van de verwachting die men van het product mocht hebben. ABGT Green zal redelijk omgaan met dergelijke gevallen in de geest van klanttevredenheid.
6. Eventuele garantie op producten komt te vervallen indien: de Wederpartij zelf wijzigingen of reparaties aan het product verricht/heeft laten verrichten door derden zonder toestemming van ABGT Green; het product onzorgvuldig of ondeskundig is gebruikt; of de gebruiksaanwijzingen en onderhoudsvoorschriften niet zijn opgevolgd. Normale slijtage of verkleuring vallen nooit onder garantie.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. ABGT Green is aansprakelijk voor directe schade die de Wederpartij lijdt en die rechtstreeks en aantoonbaar gevolg is van een toerekenbare tekortkoming (“fout”) van ABGT Green bij de uitvoering van de overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten om de tekortkoming in de prestatie te herstellen of op te heffen, redelijke kosten ter voorkoming of beperking van die schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.
2. De aansprakelijkheid van ABGT Green voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde opbrengst van het systeem, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. Ook aansprakelijkheid voor niet-materiële schade (immateriële schade) is uitgesloten, voor zover toegestaan door de wet.
3. Voor zover ABGT Green aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdrachtsom (excl. BTW) dat de Wederpartij voor de betreffende overeenkomst heeft betaald. Bij deelopleveringen of projecten die langer duren dan een jaar, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Wederpartij in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ABGT Green heeft betaald. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan €50.000 (vijftigduizend euro) per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen met een gemeenschappelijke oorzaak, tenzij een verzekering van ABGT Green in voorkomend geval een hoger bedrag uitkeert.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van ABGT Green of haar leidinggevenden. In zo’n geval is de aansprakelijkheid niet beperkt (maar blijft wel uitsluiting van gevolgschade van kracht, tenzij er sprake is van opzet).
5. ABGT Green is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat ABGT Green is uitgegaan van door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens (zie ook artikel 6.6). Evenmin is ABGT Green aansprakelijk voor beschadiging of verlies van informatie bij elektronische verzending (bijv. door cyberincidenten).
6. De Wederpartij vrijwaart ABGT Green voor eventuele aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover die aanspraken uitstijgen boven de aansprakelijkheid die ABGT Green jegens de Wederpartij heeft. Denk hierbij aan een situatie waarin een door ABGT Green geïnstalleerd systeem bij de buren schade veroorzaakt door een van tevoren niet te voorziene oorzaak (zoals losrakende panelen bij een abnormale storm – indien ABGT Green niet tekort is geschoten in montage volgens norm, zal de opstalverzekering dit dekken en niet op ABGT Green verhalen). ABGT Green zal in alle redelijkheid meewerken met betrokken partijen en verzekeraars om dergelijke kwesties op te lossen.

Artikel 11 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van ABGT Green onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen van ABGT Green jegens de Wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of redelijkerwijs niet van ABGT Green kan worden verlangd. Hieronder valt o.a.: extreem weer of natuurverschijnselen (storm, hagel, blikseminslag e.d.), oorlog, terrorisme, brand, pandemieën/epidemieën en de daardoor opgelegde overheidsmaatregelen, stakingen bij ABGT Green of toeleveranciers, transportstoringen, diefstal van materialen, ongeval of ziekte van cruciale werknemers, storingen in het elektriciteitsnet of internet bij de klant, onverwachte overheidsmaatregelen (bijv. plotselinge importheffingen of vergunningseisen) etc..
2. In geval van overmacht aan de zijde van ABGT Green worden de leverings- en andere verplichtingen van ABGT Green opgeschort voor de duur van de overmachttoestand. ABGT Green is in die periode niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting of tot vergoeding van schade aan Wederpartij.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen onafgebroken voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het niet-uitvoerbare deel, zonder verplichting tot schadevergoeding. Als ABGT Green bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of nog zal kunnen voldoen, is ABGT Green gerechtigd het reeds geleverde of leverbare deel afzonderlijk te factureren en dient de Wederpartij deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betrof.
4. ABGT Green zal de Wederpartij zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen in geval van (dreigende) overmacht, met vermelding (voor zover bekend) van de oorzaak en de verwachte duur.

Artikel 12 – Klachten en geschillen

1. ABGT Green beschikt over een adequaat ingerichte klantenservice. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld ontevredenheid over de installatie, schade, werking van het systeem) moeten binnen 2 maanden nadat de Wederpartij de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ABGT Green. Het tijdig indienen van klachten voorkomt niet dat wettelijke rechten (zoals wettelijke garantie) kunnen vervallen, maar het is in het belang van een snelle oplossing.
2. Klachten kunnen schriftelijk per post of elektronisch (e-mail naar info@abgtgreen.nl) worden ingediend. ABGT Green bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 1 werkdag. Vervolgens krijgt de klager binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie of – als meer tijd nodig is voor onderzoek – een bericht wanneer men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. ABGT Green streeft ernaar iedere klacht naar tevredenheid op te lossen. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument desgewenst het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie (indien ABGT Green bij een brancheorganisatie is aangesloten die zo’n commissie kent, zal ABGT Green de klant hierover informeren) of aan de bevoegde rechter zoals in artikel 14 bepaald.
4. Een klacht schort de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op, tenzij ABGT Green schriftelijk instemt met opschorting. Echter, indien de klacht terecht is, zal ABGT Green een passende oplossing bieden (herstel, vervanging, vergoeding) en eventuele reeds gefactureerde bedragen voor ondeugdelijke prestaties crediteren of restitueren.
5. Geschillen tussen ABGT Green en Wederpartij zullen bij voorkeur in goed overleg worden opgelost. Lukt dit niet, dan kunnen zowel Consument als ABGT Green het geschil voorleggen aan de rechter volgens artikel 14, of – indien beide instemmen – aan een mediator of arbitrageregeling.

Artikel 13 – Overdracht en derden

1. Wederpartij mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ABGT Green. Bijvoorbeeld: de klant kan een gesloten koop/lease van zonnepanelen niet zonder meer doorverkopen aan een ander voordat levering heeft plaatsgevonden, tenzij ABGT Green daarmee instemt.
2. ABGT Green is bevoegd om bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen (bijv. een gespecialiseerd montagemonteur, elektricien of transporteur). ABGT Green blijft in die gevallen eindverantwoordelijk voor de correcte nakoming van de overeenkomst, tenzij de derde door de klant is aangewezen. Handelen of nalaten van door ABGT Green ingeschakelde derden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst wordt beschouwd als handelen of nalaten van ABGT Green zelf, binnen de grenzen van deze voorwaarden. (NB: Deze bepaling heeft tot doel de klant gerust te stellen dat inzet van een partnerinstallateur of koerier geen afbreuk doet aan zijn rechten jegens ABGT Green, maar ABGT Green de coördinatie en verantwoordelijkheid houdt.)
3. Het is Wederpartij niet toegestaan om personeel van ABGT Green in dienst te nemen of rechtstreeks voor zich te laten werken gedurende de looptijd van de overeenkomst en 12 maanden daarna, behoudens schriftelijke toestemming van ABGT Green. Bij overtreding van dit relatiebeding verbeurt Wederpartij een onmiddellijk opeisbare boete van €10.000 per medewerker, onverminderd het recht van ABGT Green om de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen ABGT Green en Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
2. Tenzij door dwingend recht anders voorgeschreven, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ABGT Green gevestigd is (zijnde de Rechtbank Noord-Nederland, locatie Assen), met dien verstande dat een Consument binnen één maand nadat ABGT Green zich schriftelijk op deze forumkeuze heeft beroepen, kan kiezen voor beslechting van het geschil door de wettelijk bevoegde rechter (veelal de rechtbank van zijn woonplaats).
3. Voordat partijen de gang naar de rechter maken, zullen zij zich inspannen om het geschil in goed overleg of eventueel via mediation op te lossen. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK en beschikbaar op de website van ABGT Green. Op verzoek wordt een exemplaar kosteloos toegezonden.

(Einde van de algemene voorwaarden van ABGT Green B.V.)